QUESTIONS


  • TREBUIE SA PLATESC PENTRU RETUR?
  • Compania VAGABOND Studio trimte coletele gratuit catre clienti, dar in cazul retururilor acestia trebuie sa-si asume plata transportului (tur-retur).

  • UNDE POT PREDA COLETUL DE RETUR?
  • In cazul in care doresti sa efectuezi un retur, poti chema un curier la tine acasa, plasand o comanda pe www.fancourier.ro sau pe oricare alt site de curierat din Romania.

  • PE CE CALE IMI PRIMESC BANII INAPOI?
  • Atunci cand doresti sa primesti banii inapoi pentru un produs achizitionat de pe site-ul nostru, trebuie sa ne comunici în formularul de retur (FORMULAR IESIRE DIN CONTRACT) datele bancare: IBAN & TITULAR CONT (poate fi un cont deschis si pe alt nume).

  • CAT TIMP DUREAZA, DE REGULA, PANA PRIMESC BANII INAPOI?
  • Din momentul in care am primit si verificat returul, suma de bani va fi restituita in termen de maxim 14 zile lucratoare.

  • LA CE ADRESA SE TRIMIT RETURURILE?
  • Retururile se trimit la adresa Strada Wilhelm Filderman, Nr 18, Sector 3, BUCURESTI.

  • UNDE GASESC FORMULARELE PENTRU RETUR?
  • Formularele pentru retur se gasesc pe pagina principala, în josul paginii la USEFUL LINKS in sectiunea REFOUND POLICY.

  • PRIN CE FIRME DE EXPEDITIE SE EXPEDIAZA COLETUL MEU?
  • Expedierea coletelor are loc prin intermediul firmei de curierat partenere FAN Courier.

  • CARE ESTE TERMENUL DE LIVRARE?
  • Articolele sunt livrate, de regula, in 2-5 zile lucratoare.

 

  • PLATESC TRANSPORTUL DACA STAU IN AFARA MUNICIPIULUI RESEDINTA DE JUDET?
  • Compania Vagabond Studio isi asuma plata transportului pana in cel mai apropiat sediul Fan Curier, iar kilometrii extra vor fi suportati de catre client.