QUESTIONS


  • UNDE POT PREDA COLETUL DE RETUR?
  • In cazul in care doresti sa efectuezi un retur, poti chema un curier la tine acasa, plasand o comanda pe www.fancourier.ro sau pe oricare alt site de curierat din Romania.
    • PE CE CALE IMI PRIMESC BANII INAPOI?
    • Atunci cand doresti sa primesti banii inapoi pentru un produs achizitionat de pe site-ul nostru, trebuie sa ne comunici în formularul de retur (FORMULAR IESIRE DIN CONTRACT) datele bancare: IBAN & TITULAR CONT (poate fi un cont deschis si pe alt nume). 
      • CAT TIMP DUREAZA, DE REGULA, PANA PRIMESC BANII INAPOI?
      • Din momentul in care am primit si verificat returul, suma de bani va fi restituita in termen de maxim 14 zile lucratoare. 
        • LA CE ADRESA SE TRIMIT RETURURILE?
        • Retururile se trimit la adresa Oxigenului nr.1D, sat Căldăraru, comuna Cernica, judeţul Ilfov, București. 
          • UNDE GASESC FORMULARELE PENTRU RETUR?
          • Formularele pentru retur se gasesc pe pagina principala, în josul paginii la USEFUL LINKS in sectiunea REFOUND POLICY. 
            • PRIN CE FIRME DE EXPEDITIE SE EXPEDIAZA COLETUL MEU?
            • Expedierea coletelor are loc prin intermediul firmei de curierat partenere FAN Courier.
              • CARE ESTE TERMENUL DE LIVRARE?
              • Articolele sunt livrate, de regula, in 2-5 zile lucratoare. 
                • PLATESC TRANSPORTUL DACA STAU IN AFARA MUNICIPIULUI RESEDINTA DE JUDET?
                • Compania Vagabond Studio isi asuma plata transportului pana in cel mai apropiat sediul Fan Curier, iar kilometrii extra vor fi suportati de catre client.